Política de privacidade

A FERRATI, pessoa jurídica de direito privado, respeita sua privacidade e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site com domínio www.useferrati.com.br, bem como de qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pela empresa.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informá-lo sobre como coletamos, utilizamos e tratamos as informações obtidas por meio de sua navegação, comunicação ou aquisição de produtos em nossa loja.

Este documento aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da loja.
AO ACESSAR A LOJA, FORNECER DADOS OU INTERAGIR CONOSCO, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Para esclarecer dúvidas adicionais, sugestões ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados, você pode entrar em contato por meio dos nossos canais de atendimento informados em nosso site.

SEÇÃO 1 - Definições

1. Dados Pessoais: qualquer informação que permita identificar direta ou indiretamente uma pessoa física, como nome, CPF, e-mail, endereço IP, etc.
2. Dados Sensíveis: dados que revelem origem racial ou étnica, religião, opinião política, dados biométricos, entre outros definidos pela LGPD.
3. Tratamento: qualquer operação realizada com dados, como coleta, armazenamento, uso, transmissão, eliminação, etc.
4. Leis de Proteção de Dados: inclui, mas não se limita, à Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

SEÇÃO 2 - Finalidade do Uso dos Dados Pessoais

Coletamos e tratamos dados pessoais com as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar suas compras;

  • Atender solicitações e fornecer suporte;

  • Personalizar sua experiência de navegação;

  • Manter você informado sobre promoções, novidades e atualizações;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Garantir a segurança da loja e prevenir fraudes.

SEÇÃO 3 - Compartilhamento com Terceiros

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Prestadores de serviço (logística, pagamento, hospedagem, marketing, etc.);

  • Autoridades legais e órgãos reguladores, quando necessário;

  • Parceiros e plataformas de mídia digital, sempre com respeito à legislação vigente.

SEÇÃO 4 - Dados Coletados

Durante a navegação ou interação, poderemos coletar:

  • Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço;

  • Dados de navegação: IP, localização, tipo de navegador, tempo de visita, etc.;

  • Preferências de compra e histórico de interação;

  • Informações enviadas por formulários ou contatos.

Não solicitamos nem armazenamos dados sensíveis, salvo se estritamente necessário e com o devido consentimento.

SEÇÃO 5 - Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a performance e funcionalidade da loja;

  • Personalizar sua experiência e preferências;

  • Mensurar desempenho de campanhas;

  • Realizar publicidade personalizada.

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear cookies ou ser notificado sobre eles.

SEÇÃO 6 - Segurança dos Dados

Adotamos práticas de segurança apropriadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida. No entanto, nenhum sistema é totalmente invulnerável, e recomendamos que você também tome precauções ao compartilhar seus dados online.

SEÇÃO 7 - Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, seus dados poderão ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil, sempre respeitando os mecanismos legais previstos para garantir sua privacidade e proteção.

SEÇÃO 8 - Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados;

  • Revogação do consentimento;

  • Limitação ou oposição ao uso de determinados dados;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados.

Os pedidos devem ser feitos através dos nossos canais de atendimento e serão respondidos dentro dos prazos legais.

SEÇÃO 9 - Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades citadas nesta Política, salvo em casos onde a retenção seja exigida por obrigação legal.

SEÇÃO 10 - Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia suas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

SEÇÃO 11 - Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso acontecer, a nova versão será publicada com data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise regularmente.

SEÇÃO 12 - Encarregado de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) por meio do e-mail: suporte@useferratii.com.br